Comprenda y optimice los recorridos de sus usuarios - funnel - USQL


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Vous voulez savoir combien d’utilisateurs abandonnent votre tunnel d’achat et à quelle étape ?

Dans cette vidéo, on vous montre comment utiliser Dynatrace Digital Experience pour créer un funnel de conversion personnalisé et analyser chaque étape de votre parcours de vente 🔍

💡 Vous apprendrez à :
✅ Identifier les étapes clés du parcours (landing → panier → paiement)
✅ Construire un funnel dans Dynatrace basé sur des événements RUM (Real User Monitoring)
✅ Mesurer les taux de conversion, les abandons et les anomalies par étape
✅ Visualiser les points de friction : lenteurs, erreurs, comportements utilisateur
✅ Optimiser votre UX et améliorer vos performances business grâce aux données réelles

📈 Bonus : exemple concret d’un funnel e-commerce + conseils pour segmenter par device, pays ou navigateur.

🎯 Une vidéo indispensable pour les équipes UX, produit, e-commerce, marketing ou DevOps orientés business.

👉 Transformez vos métriques RUM en leviers d’action concrets pour booster votre taux de conversion !

Glossaire de la formation

Observabilidad

La capacidad de conocer el estado interno de un sistema a partir de los datos que emite.Estos datos se clasifican en 3 pilares: logs (registros)métric...

CI/CD

Integración Continua y Despliegue Continuo. Prácticas DevOps destinadas a automatizar las pruebas y el despliegue de aplicaciones para entregar de for...

Dynatrace

Plataforma de observabilidad completa basada en inteligencia artificial (Davis), que ofrece monitorización de aplicaciones (APM), infraestructura y ex...

APM (Application Performance Monitoring)

Monitorización del rendimiento de aplicaciones para identificar, diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con el rendimiento y la disp...

SLA (Service Level Agreement)

Contrato oficial concluido entre un proveedor de servicios y su cliente, definiendo el nivel de servicio esperado (disponibilidad, tiempo de respuesta...

SLO (Service Level Objective)

Objetivo interno cuantificado definido por el equipo técnico (SRE) sobre el nivel de fiabilidad de un servicio (ej: 99.9% de disponibilidad). Relación...

SLI (Service Level Indicator)

Métrica cuantitativa real que mide el nivel de servicio proporcionado en producción (ej: tasa de éxito de solicitudes, latencia media). Relación: El S...

DEM (Digital Experience Monitoring)

Monitorización de la Experiencia Digital. Engloba las tecnologías que permiten rastrear y optimizar la experiencia de los usuarios finales en las apli...

RUM (Real User Monitoring)

Monitorización de Usuarios Reales. Técnica de observabilidad pasiva que captura y analiza cada interacción de los usuarios con una aplicación web o mó...

Synthetic Monitoring

Monitorización Sintética. Técnica de observabilidad activa que utiliza scripts automatizados (bots) para simular el recorrido de los usuarios y verifi...

Trazas distribuidas

Técnica (proveniente del pilar de Trazas) que permite seguir el recorrido completo de una solicitud a través de múltiples microservicios para identifi...

Métricas

Medidas numéricas recopiladas a intervalos regulares (ej: CPU, RAM, tiempo de respuesta) utilizadas para evaluar el estado de salud general de un sist...

AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations)

Uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para automatizar y mejorar las operaciones informáticas (ej: detección de anomalías, red...

OpenTelemetry

Framework de código abierto que proporciona estándares, APIs y SDKs para recopilar y exportar datos de observabilidad (trazas, métricas, logs) de mane...

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