Glosario

El volumen de datos devuelto al cliente, medido en bytes (generalmente sin los encabezados HTTP).
Configuración: %b u %O en Apache, $body_bytes_sent en Nginx.

Contrato oficial concluido entre un proveedor de servicios y su cliente, definiendo el nivel de servicio esperado (disponibilidad, tiempo de respuesta, etc.) y las penalizaciones en caso de incumplimiento. Relación: El SLA se apoya en objetivos internos más estrictos (SLO) para garantizar su cumplimiento, y su estado se evalúa indirectamente a través de indicadores reales (SLI).

Métrica cuantitativa real que mide el nivel de servicio proporcionado en producción (ej: tasa de éxito de solicitudes, latencia media). Relación: El SLI proporciona la medida objetiva que se compara con el objetivo interno (SLO) para asegurar que el servicio se mantenga saludable y no viole los compromisos externos (SLA).

Objetivo interno cuantificado definido por el equipo técnico (SRE) sobre el nivel de fiabilidad de un servicio (ej: 99.9% de disponibilidad). Relación: El SLO debe ser más estricto que el contrato del cliente (SLA) para actuar como margen de seguridad. Se evalúa continuamente comparando su objetivo con medidas reales (SLI).

El código de estado HTTP final devuelto por el servidor al cliente (ej: 200 para un éxito, 404 para recurso no encontrado).
Configuración: %>s en Apache, $status en Nginx.