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Vidéo · Dynatrace : de la découverte à l’expertise

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🛠️ Tu veux gagner du temps lors d’un incident critique ?
Dans cette vidéo, découvre comment l’application “Problème” de Dynatrace te fournit toutes les informations nécessaires pour identifier, comprendre et résoudre rapidement un incident, qu’il soit technique, réseau ou applicatif.

🎯 Ce que tu vas apprendre :
✅ Les types de problèmes remontés par Dynatrace
✅ Comment naviguer dans la fiche d’un problème (root cause, entités impactées, chronologie)
✅ L’utilisation de Davis AI pour diagnostiquer automatiquement les causes probables
✅ Comment exploiter les dépendances services/infra pour comprendre l’impact global
✅ Astuces pour documenter et automatiser la gestion des incidents

🚀 Pourquoi c’est essentiel ?

Tu gagnes du temps en investigation

Tu cibles l’origine du problème, pas juste les symptômes

Tu améliores la communication entre Dev, Ops et Support

Tu évites les incidents récurrents grâce à une analyse complète

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🔗 #Dynatrace #Problèmes #IncidentManagement #RootCause #Monitoring #DevOps #SRE

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    Glossaire de la formation

    Observabilité

    La capacité à connaître l'état interne d'un système à partir des données qu'il émet.Ces données sont classées en 3 piliers : logsmétriquestracesprofil...

    CI/CD

    Intégration Continue et Déploiement Continu. Pratiques DevOps visant à automatiser les tests et le déploiement des applications pour livrer plus rapid...

    Dynatrace

    Plateforme d'observabilité complète basée sur l'intelligence artificielle (Davis), offrant la surveillance applicative (APM), d'infrastructure et l'ex...

    APM (Application Performance Monitoring)

    Surveillance des performances applicatives pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés aux performances et à la disponibil...

    SLA (Service Level Agreement)

    Contrat officiel conclu entre un fournisseur de services et son client, définissant le niveau de service attendu (disponibilité, temps de réponse, etc...

    SLO (Service Level Objective)

    Objectif interne chiffré défini par l'équipe technique (SRE) concernant le niveau de fiabilité d'un service (ex: 99.9% de disponibilité). Relation : L...

    SLI (Service Level Indicator)

    Métrique quantitative réelle mesurant le niveau de service fourni en production (ex: taux de réussite des requêtes, latence moyenne). Relation : Le SL...

    DEM (Digital Experience Monitoring)

    Surveillance de l'expérience numérique. Englobe les technologies permettant de suivre et d'optimiser l'expérience des utilisateurs finaux sur les appl...

    RUM (Real User Monitoring)

    Surveillance des utilisateurs réels. Technique d'observabilité passive qui capture et analyse chaque interaction des utilisateurs avec une application...

    Synthetic Monitoring

    Surveillance synthétique. Technique d'observabilité active utilisant des scripts automatisés (robots) pour simuler le parcours des utilisateurs et vér...

    Traces distribuées

    Technique (issue du pilier des Traces) permettant de suivre le cheminement complet d'une requête à travers de multiples micro-services pour identifier...

    Métriques

    Mesures numériques collectées à intervalles réguliers (ex: CPU, RAM, temps de réponse) utilisées pour évaluer l'état de santé global d'un système au f...

    AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations)

    Utilisation de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour automatiser et améliorer les opérations informatiques (ex: détection...

    NoOps

    Concept où l'environnement informatique est tellement automatisé et abstrait (ex: Serverless, PaaS) qu'il ne nécessite quasiment plus d'équipe opérati...

    OpenTelemetry

    Framework open source fournissant des standards, APIs et SDKs pour collecter et exporter des données d'observabilité (traces, métriques, logs) de mani...

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    Comme toujours dans nos missions de conseil, nous recommandons aux entreprises d'uniformiser, de ...

    Grail : Dynatrace Data Lakehouse

    Désormais vous disposez dans Dynatrace (SaaS) d'un Data Lakehouse nommé Grail dont vous pouvez co...

    C'est quoi l'observabilité

    La capacité à connaître l'état interne d'un système à partir des données que cette dernière émet...

    Les types de transactions dans les base de données

    Cet article détaille les différences entre trois concepts essentiels dans l'exécution des instruc...

    Différences entre Technologies et Services dans Dynatrace

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    Dynatrace : Différences entre SQL Modifications, SQL Queries or Procedures, et SQL Transactions

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    Comprendre l'évolution de la facturation dans Dynatrace : la différence entre l'ancien modèle de ...

    Les Types de Services Dynatrace : Comprendre et Optimiser Votre Surveillance Applicative

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