1. À quoi sert Grafana IRM : astreintes et incidents ? #
Gérer les astreintes, l'escalade et la réponse aux incidents dans Grafana Cloud.
Le principe #
Disponible dans : ✕ OSS ✕ Enterprise ✓ Cloud
Grafana IRM (Incident Response & Management) réunit la gestion des astreintes (anciennement Grafana OnCall) et des incidents (anciennement Grafana Incident) : plannings, chaînes d'escalade, notifications, salle d'incident, chronologie et post-mortem.
2. Les fonctions clés #
Ce que propose la solution.
Vue d’ensemble #
| Fonction | Rôle ou disponibilité |
|---|---|
| Astreintes | Plannings, rotations, remplacements |
| Escalade | Chaînes d’escalade et notifications (SMS, appel, applications) |
| Incidents | Déclaration, rôles, chronologie, intégration Slack |
| Intégrations | Alertes de Grafana et de nombreux outils externes |
3. Démarrer #
Les premières étapes.
Pas à pas #
- Créez un planning d'astreinte.
- Définissez une chaîne d'escalade.
- Reliez vos alertes Grafana à une intégration IRM.
- Déclarez un incident d'essai et rédigez son post-mortem.
Uniquement dans Grafana Cloud. Grafana OnCall OSS n'est plus développé activement : IRM est la solution maintenue. En auto-hébergé, Alertmanager couvre le routage des alertes, pas les astreintes.
Sources #
D'après la documentation de Grafana Labs consultée en novembre 2026 : la répartition entre éditions et offres évolue.
