1. Les événements métier #
Mesurer ce qui compte pour l'entreprise.
Sources #
| Source | Exemple |
|---|---|
| Capture OneAgent | Règle sur l'endpoint POST /checkout : montant, moyen de paiement, pays, extraits de la requête |
| API | Un ERP envoie « commande expédiée » avec l'identifiant de commande |
| RUM | Action « ajout au panier » dans le navigateur |
curl -X POST "https://<env>.live.dynatrace.com/api/v2/bizevents/ingest" \
-H "Authorization: Api-Token $DT_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"event.type":"order.shipped","event.provider":"erp","order.id":"A-1042","amount":129.9,"currency":"EUR"}' 2. Analyser #
DQL et Business Flow.
Exemples #
fetch bizevents, from: -7d
| filter event.type == "order.completed"
| summarize revenue = sum(amount), orders = count(), by: { bin(timestamp, 1d), payment.method }- Business Flow suit un processus de bout en bout (commande, paiement, expédition) relié par un identifiant commun, et montre où les dossiers restent bloqués.
- Alerter sur un KPI métier (taux de conversion, commandes par minute) avec une baseline saisonnière.
- Relier une baisse de chiffre d'affaires à un problème Davis sur le service de paiement.
Erreur Courante : Les événements métier peuvent contenir des données personnelles ou financières : appliquez le masquage, limitez l'accès aux buckets concernés et ne capturez que les champs utiles.
